updated 8:28 AM MSK, Jan 16, 2018


Номер оператора Билайн. Как получить консультацию у специалиста компании

  • Автор: Beeline
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.80

Вопросы по пользованию услугами возникают сами собою. Достаточно только начать использовать услуги сотовой связи, и они появятся практически моментально. Самые первые из них – это как проверить свой счет и пополнить свой баланс. Как совершить вызов и написать СМС сообщение. Если есть рядом человек, который имеет опыт в использовании услуг сотовых операторов – это огромный плюс, поскольку он всегда может помочь и рассказать, как пользоваться той или иной услугой. Но что делать тем абонентам, у которых нет такой возможности? Как им решать свои проблемы и вопросы? В этих случаях существует чат поддержки и номер оператора, по которым пользователь всегда может получить консультацию [Подробнее…]

Трудности возникают, как правило, с приобретением стартового пакета и телефона, но и они не вечны. Ведь как показывает опыт, со временем человек начинает смеяться над теми проблемами, которые возникали в его жизни, а спустя некоторое время он сам помогает их решать.

Если у вас возникают трудности, то решить их всегда можно через службу поддержки абонентов, которая доступна для пользователей всех тарифных планов и доступна на всех формах подключения.

Какой номер оператора Билайн

Есть несколько вариантов связи с оператором компании Билайн. Все зависит от того с какого номера звонит абонент и где он находится на данный момент. Итак, более подробно данная информация изложена ниже:

  1. Если пользователь звонит со своего мобильного телефона, то ему достаточно набрать короткий номер 0611
  2. В том случае, когда необходимо позвонить с городского телефона абоненту необходимо набирать номер 88 007 000611
  3. Если вы находитесь в другой стране (в роуминге), то следует использовать международный номер +7495 974 8888

В первом случае звонок на короткий номер с мобильных телефонов данного оператора связи будет бесплатным. Во втором случае пользователи других сотовых операторов будут платить за вызов по установленному оператором тарифу.

В третьем случае звонки для абонентов, которые находятся за пределами страны, также будут бесплатны. Консультация предоставляется в любое время суток и в любой день недели.

Как задать вопрос через службу электронной поддержки

Если у пользователей возникают вопросы по поводу мобильной связи, подключения интернета и домашнего телевидения, то решить их можно через электронного помощника.

Сервис, конечно не из идеальных, и работает по типу электронного поиска, но информацию через него быстрее отыскать, нежели через сайт компании.

Для этого достаточно воспользоваться специальной формой для ввода вопроса. По сути можно не писать вопрос, достаточно в двух словах описать свою проблему или информацию, которая вас интересует. В ответ пользователь получит несколько вариантов возможных материалов, которые связаны с его запросом.

Как написать в службу поддержки компании Билайн

Чтобы написать в службу по работе с абонентами компании свое обращение в электронной форме пользователю достаточно перейти по адресу http://moskva.beeline.ru/customers/help/#/ChatForm и описать свой вопрос. После заполнить поля формы и выбрать интересующую категорию своего вопроса.

  1. Выбрать категорию вопроса (мобильная связь, домашний интернет и домашнее ТВ)
  2. Выбрать тип услуги, к которой относится ваш вопрос
  3. Описать свой вопрос

После этого можно указать каким образом и в какой день вы желаете получить ответ по своему вопросу.

Можно выбрать несколько вариантов, среди которых доступны: по номеру телефона и на адрес электронной почты. Таким образом, можно получить развернутый ответ на свой адрес электронной почты.

Чат со специалистом компании

Есть и вариант онлайн поддержки пользователей. Происходит он в режиме реального времени, при этом пользователь может получить консультацию по любому вопросу и решить проблему с подключением услуг.

Для этого необходимо перейти по адресу http://moskva.beeline.ru/customers/help/#/ChatForm. Предварительно необходимо ввести свой номер телефона и указать свое имя, также указать проблему.

Только после этого будет установлен чат со специалистом Билайн, где в режиме реального времени специалист компании ответит на виши вопросы.

После консультации у вас есть возможность оставить отзыв о работе сотрудников компании и насколько вам помогли ответы консультанта.

Номер оператора Билайн. Как получить консультацию у специалиста компании - 4.8 out of 5 based on 5 votes

Если материал был полезен, поделитесь ним с другими: